Preguntas frecuentes

NoMoreSinus es un dispositivo de uso doméstico pensado para incorporar una rutina nasal sencilla en el día a día. Está diseñado para personas que buscan una alternativa cómoda, sin pastillas y sin somnolencia.

Está pensado para adultos que suelen notar congestión nasal, sensación de nariz cargada o molestias recurrentes asociadas a épocas de alergia, cambios de tiempo, ambientes secos o rutinas diarias exigentes.

Si tienes una enfermedad diagnosticada, síntomas intensos, dolor fuerte, fiebre, sangrado nasal o una situación médica específica, consulta siempre con un profesional sanitario antes de usar cualquier producto.

No. NoMoreSinus no es un medicamento ni un antihistamínico. No está diseñado para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Es un producto de apoyo para una rutina de bienestar nasal.

NoMoreSinus no es una pastilla ni un antihistamínico, por lo que no está planteado como un producto que provoque somnolencia. Se usa de forma externa y localizada siguiendo las instrucciones.

Utilízalo siguiendo las instrucciones incluidas con el producto. Como referencia general, se recomienda mantener una rutina sencilla y constante, sin exceder los tiempos de uso indicados.

La rutina recomendada está pensada para ser breve: aproximadamente 10 minutos al día, siguiendo siempre las instrucciones del producto.

Puedes incorporarlo en un momento fijo del día para que sea fácil mantener la rutina: por la mañana, antes de dormir o cuando prefieras tener unos minutos tranquilos.

Por higiene, recomendamos que cada persona tenga su propio dispositivo o sus propios aplicadores/recambios. Si lo compartes, limpia correctamente las piezas siguiendo las instrucciones del producto.

Sí. Después de usarlo, mantén las piezas limpias y secas. Si tu pack incluye recambios, sustitúyelos cuando corresponda para conservar una experiencia de uso higiénica y cómoda.

Incluye 1 dispositivo NoMoreSinus. Es la opción más sencilla si quieres probarlo o comprar una sola unidad.

Incluye 2 dispositivos NoMoreSinus. Es una buena opción si quieres tener una unidad extra o comprar para dos personas.

El Kit Completo incluye:

• 3 dispositivos NoMoreSinus.
• Estuche esterilizador UV.
• Recambios para 6 meses.
• Guía PDF.
• Envío gratis en España peninsular, cuando la promoción esté activa.

No. La oferta del Kit Completo puede estar disponible por tiempo limitado o hasta agotar existencias. Si aparece activa en la página de producto, podrás verla aplicada durante el proceso de compra.

Sí, cuando eliges el Kit Completo, los regalos indicados se incluyen como parte de la oferta activa. Revisa siempre el resumen del carrito antes de finalizar tu pedido.

Depende de la disponibilidad de la tienda en cada momento. Si un accesorio no aparece como producto independiente, significa que actualmente solo está disponible dentro del pack o promoción correspondiente.

Actualmente los pedidos están orientados a España. En el checkout podrás confirmar si tu dirección está disponible antes de finalizar la compra.

El plazo puede variar según la zona, volumen de pedidos y disponibilidad logística. Verás la información actualizada durante el proceso de compra o en el email de confirmación del pedido.

Cuando tu pedido sea preparado y enviado, recibirás una confirmación por email con la información disponible del envío. Revisa también la bandeja de spam o promociones si no lo encuentras.

Cuando la promoción esté activa, el Kit Completo puede incluir envío gratis. La condición final siempre se mostrará en el checkout antes de pagar.

Los métodos de pago disponibles aparecerán en el checkout. La disponibilidad puede variar según tu país, dispositivo y configuración de la tienda.

Sí. El pago se procesa mediante pasarelas seguras integradas en Shopify. No almacenamos manualmente los datos completos de tu tarjeta.

Puedes introducirlo en el campo de código de descuento durante el checkout. Si el código no funciona, revisa que esté bien escrito, que siga activo y que sea compatible con los productos de tu carrito.

Normalmente los descuentos no siempre son acumulables entre sí. Si una oferta automática ya está aplicada, puede que otro código no sea compatible.

Sí. NoMoreSinus cuenta con una garantía de 30 días para que puedas comprar con tranquilidad. Si tienes un problema con tu pedido, contacta con soporte para revisar tu caso.

Las condiciones de devolución pueden depender del estado del producto, el tiempo transcurrido desde la compra y las normas de higiene aplicables. Escríbenos con tu número de pedido y te indicaremos los pasos.

Contacta con soporte lo antes posible e incluye fotos o vídeo del problema, además de tu número de pedido. Así podremos revisar el caso más rápido y darte una solución.

Escríbenos indicando tu número de pedido y qué elemento falta. Revisaremos la preparación del pedido y te ayudaremos a resolverlo.

Consulta con un profesional sanitario antes de usarlo si estás embarazada, tienes una patología nasal diagnosticada, has tenido cirugía reciente, usas dispositivos médicos, tienes lesiones, sangrado nasal frecuente, dolor intenso, infección activa o cualquier duda médica concreta.

No recomendamos su uso en niños salvo indicación expresa de un profesional sanitario y supervisión de un adulto.

Si estás tomando medicación o sigues un tratamiento médico, consulta antes con tu médico o farmacéutico. NoMoreSinus no debe sustituir tratamientos prescritos.

Deja de usarlo y revisa las instrucciones. Si la molestia continúa, empeora o te preocupa, consulta con un profesional sanitario.

Si necesitas cambiar datos del pedido, contacta cuanto antes. Si el pedido ya ha sido preparado o enviado, puede que no sea posible modificarlo.

Escríbenos inmediatamente con tu número de pedido y la dirección correcta. Si el paquete aún no ha salido, intentaremos actualizarlo.

Puede tardar unos minutos. Revisa spam, promociones o correo no deseado. Si aun así no aparece, contacta con soporte indicando el email usado en la compra.

Puedes contactar con nosotros desde la página de contacto de la tienda o respondiendo al email de confirmación de pedido. Para agilizar la ayuda, incluye siempre tu número de pedido.